Gestion des Assets Hardware Mixte : présentiel / à distance

I - Introduction sur l'IT Asset Management

• Servir la réduction des coûts IT
• Servir l'efficacité IT
• Périmètre :
• Achats de matériel
• Gestion des stocks
• Cycle de vie du matériel
• Gestion financière des biens jusqu'à la mise au rebus

II - Définition de la politique d'équipement :

• Quels sont « les créations de valeur » de la société ?
• A quoi sert les matériels IT dans la société ?
• Profils des utilisateurs métiers et suivi des effectifs
• Etats de lieux et Taux d'équipements

III - Gestion des projets IT

• Recensement et définition du besoin
• Cadrage du projet (matériel, logiciel, durée, budget)
• Edition et publication
• Gestion des produits : catalogues fournisseurs, constructeurs, éditeur

IV - Gestion des acquisitions et appros

• Procédure de commande
• Cotations
• Marchés et appels d'offre
• Garanties et SAV
• Procédure de livraison et réception
• Gestion des litiges

V - Gestion des stock et fin de vie

• Réalisation des états de stock
• Gestions des écarts
• Mise en application de la procédure SAV
• Gestion mise au rebus, DEEE

VI - Vie du parc, qualité de la base parc

• Les fondamentaux ITAM
• Cycle de vie d'un asset
• Règles de gestion de Parc
• Mouvements du personnel (nouvel arrivant, mutation, départ)
• Gestion des sinistres, casses et vols
• Parc travailleurs handicapés
• Indicateurs Etats de la base
• Publication du taux d'équipements

VII - Gestion comptable et gestion des reportings

• Gestion des immobilisations
• Reportings

* Options sous forme de prestation : mises en pratiques dans l'outil Client.

• IT Asset Manager
• Responsable CMDB
• Logisticien IT
• Acheteur IT
• Chef de projet IT

• Des sessions animées par des professionnels du SAM en prise directe avec les problématiques terrain
• Un support complet avec l'ensemble des contenus
• Cours théoriques en petits groupes favorisant l'interactivité
• Débats/Echanges d'expérience entre les participants

Les formations chez Elée peuvent faire parties d'un cursus personnalisé de plusieurs jours. Elles peuvent aussi être dispensées dans le cadre de formations plus ponctuelles.

Néanmoins et si le client le souhaite, Elée peut mettre en place un parcours d'évaluation tout au long de la formation.

·         C'est le service formation qui s'occupera de transmettre les différents supports d'évaluation et qui transmettra les résultats sur le livret du stagiaire.

ETAPE 1 – modalités d'évaluation des compétences AVANT la formation :

·        Envoi du questionnaire de maturité via Dendreo

·        Récupération des résultats au bout de 8 jours et 48H00 ouvré avant le début de la formation

ð  Le stagiaire a besoin de connaître son niveau avant de commencer la formation afin d'ajuster ses questions, son attention, ses demandes d'approfondissement sur certains sujets, ses éventuels demandes de mises en situation complémentaire.

ETAPE 2 – modalités d'évaluation des compétences PENDANT la formation :

·        Nous transmettons aux stagiaires des questionnaires sous forme de :

o    quizz (un quizz est un questionnaire relatant les différentes notions abordées lors des premières heures de formation)

o   Des exercices pratiques relevant de cas clients anonymisés que nous avons pus rencontrés lors des missions effectuées par nos consultants

o   Questionnaire de maturité spécifique à chaque thématique de formation ; il permettra aux stagiaires de visualiser sur un graphique les niveaux de connaissance atteints

·        Récupération des résultats dans les 24H00

·        Envoi des résultats aux stagiaires et au formateur

ETAPE 3 – modalités d'évaluation des compétences APRES la formation:

·        Dès la fin de la formation :

o   Envoi du questionnaire de maturité vierge pour que le stagiaire réponde à nouveau aux questions

·        Mise à disposition des  résultats anté, durant et post la formation.

• Connaissance de l'IT Asset Management
• Comprendre la gestion des acquisitions
• Comprendre comment gérer les stock et fin de vie des équipements

Accès à nos formations en présentiel

Pour illustrer notre volonté de mettre en œuvre les meilleures conditions d'accueil des participants en situation de handicap, Elée a formalisé le mode opératoire destiné à la personne en charge des inscriptions de notre organisme de formation lorsqu'elle inscrit une personne en situation de handicap à l'une de nos formations. 

Pour les personnes à mobilité réduite

Notre salle répond aux normes de sécurité des ERP (Etablissement Recevant du Public). Nous os stagiaires ayant des difficultés à se mouvoir.  

Elle offre de larges ouvertures des deux côtés de la salle, un espace suffisant pour manoeuvrer et des services facilement accessibles (cafetière, bouilloire).  

La salle a été conçue pour accueillir les stations assises et debout (tables basses, hautes, position assise). Le site propose des sanitaires aux normes et des ascenseurs qui permettent à toutes les personnes à mobilité réduite de se déplacer dans les meilleures conditions. 

Elle offre de larges ouvertures des deux côtés de la salle, un espace suffisant pour manoeuvrer et des services facilement accessibles (cafetière, bouilloire). La salle a été conçue pour accueillir les stations assises et debout (tables basses, hautes, position assise). Le site propose des sanitaires aux normes et des ascenseurs qui permettent à toutes les personnes à mobilité réduite de se déplacer dans les meilleures conditions. 

Tout le site de Elée a été conçu dans le respect intégral des normes sur l'accueil des personnes à mobilité réduite.  

Pour les personnes atteintes d'un handicap visuel

Notre documentation peut être adaptée à leurs besoins (impression des supports pédagogiques avec une police adaptée à la vue des participants). 

Nous pouvons facilement introduire des écritures à gros caractères sur tous nos supports papier et nos visuels pédagogiques.  

Elle pourra être mise à leur disposition en amont de la formation afin que le participant puisse le transcrire en braille à l'aide de son logiciel personnel. Par ailleurs, les chiens guides et d'assistance sont les bienvenus dans nos locaux pour accompagner leurs maîtres.  

Pour les personnes atteintes d'un handicap auditif

Nous encourageons toutes les personnes ayant un handicap auditif à se faire connaître avant les séances de formation. Nous pouvons réserver une place à des traducteurs en langue des signes (cette prestation faisant l'objet d'un coût supplémentaire).  

Par ailleurs, une place peut également être ouverte à un traducteur en langue des signes, avec une coordination en amont de la formation avec le formateur. 

Enfin, depuis le début de la pandémie de Covid-19 et pour les formations qui sont maintenues en présentiel, nos formateurs peuvent être équipés d'un masque homologué permettant la lecture labiale 

Accès à nos formations à distance 

Pour nos prestations à distance, nous travaillons majoritairement avec l'outil Teams de Microsoft. Celui-ci dispose de fonctionnalités inclusives, tel que le sous-titrage de la vidéo en direct. Disponible en anglais pour le moment, une évolution en langue française est prévue par Microsoft au printemps 2021. 

Par ailleurs, dès que cela est possible, nous pouvons activer le sous-titrage en français dans PowerPoint et partager ensuite la présentation grâce au partage d'écran. 

Quelques informations générales

Tout savoir sur la formation professionnelle  

Vous êtes en situation de handicap et souhaitez suivre une formation pour développer vos compétences, accéder à un métier, vous reconvertir ou vous maintenir dans l'emploi ?

Des dispositifs d'informations existent pour répondre à toutes vos questions : 

Pour bâtir votre projet de formation, vous informer sur les financements disponibles, aménager votre parcours pour compenser votre handicap : le site du gouvernement, monparcourshandicap.gouv.fr 

Pour trouver l'acteur le plus à même de répondre à vos besoins : l'annuaire de l'agefiph